我公司對產品實行:售前服務、售中服務、售后服務。
◆ 售前服務包括: 1.產品促銷及技術推廣 2.用戶咨詢 3.對來訪顧客的短期培訓 |
|
||
◆ 售中服務包括: 1.提供必要的產品資料 2.保質、保量按時交付產品 3.向顧客提供必要的備品、備件 4.顧客意見及投訴的處理 |
|||
◆ 產品售后服務: 1.現場調試及培訓 2.產品維護 3.向顧客提供技術升級服務 4.回訪顧客、收集信息 5.顧客意見及投訴的處理 6.技術服務質量的監督檢查 |